Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Kami memahami keamanan akaun dan privasi data adalah fondasi kepercayaan. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi; setiap permintaan penarikan diverifikasi; setiap komunikasi dengan…

Enkripsi SSL pada semua transaksiVerifikasi berlapis untuk penarikan danaPenyimpanan data terenkripsi dan diamankan
Semak Lobby Baca Soalan Lazim
jagoledak Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menangani data anda, atau jika anda ingin mengakses, mengubah atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Sokongan E-mel Hantarkan pertanyaan privasi anda ke saluran e-mel sokongan kami. Kami menjawab dalam tempoh 24 jam semasa waktu bekerja Malaysia.
Sembang Langsung Buka sembang langsung daripada lobi akaun anda untuk berbincang dengan ejen tentang permintaan akses data atau keperluaan privasi anda.
Borang Permintaan Akses Lengkapkan borang permintaan akses data dalam tetapan akaun kami. Kami akan menghantar salinan lengkap data anda dalam format yang mudah dibaca dalam 7 hari kerja.
KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi dan Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab kami yang utama. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, firewall berlapis, dan pemantauan aktiviti masa nyata untuk mengenal pasti dan mencegah akses tanpa kebenaran.

Enkripsi Peringkat Bank

Semua maklumat peribadi dan transaksi pembayaran anda dienkripsi dengan TLS 1.2 atau lebih tinggi. Bahkan kami sendiri tidak dapat membaca data anda tanpa kunci penyahkodkan.

Keamanan Akaun Berlapis

Setiap akaun dilindungi oleh kata laluan, pengesahan dua faktor pilihan, dan pengesahan identiti untuk penarikan besar. Anda mengawal siapa yang boleh mengakses akaun anda.

Pemantauan Penipuan

Sistem kami memantau setiap transaksi untuk mengenal pasti corak mencurigakan. Jika kami mengesan aktiviti tidak biasa, kami menghubungi anda untuk pengesahan sebelum memproses permintaan.

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan. Setelah akaun ditutup, data pelanggan disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai dan ketentukauan undang-undang, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Tiada Penjualan Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual nama, e-mel atau butiran pembayaran anda kepada pihak ketiga pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk menguruskan akaun, kepatuhan undang-undang dan pengenalan penipuan.

Hak Akses Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data kami miliki tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data jika tidak lagi diperlukan.

Pertanyaan Lazim tentang Perlindungan Data Peribadi

Kami telah mengumpulkan jawapan kepada pertanyaan yang paling sering ditanya tentang bagaimana kami menangani privasi akaun anda, hak akses data anda, dan bagaimana kami melindungi maklumat sensitif semasa anda bermain dan melakukan transaksi dengan kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah, dan butiran verifikasi identiti (nombor IC atau pasport). Semasa anda melakukan transaksi pertama, kami juga mengambil butiran perbankan anda untuk memproses deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Semua maklumat ini dienkripsi dan disimpan dalam pelayan yang diamankan.

Setiap deposit dan permintaan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan teknologi SSL peringkat bank. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau maklumat akaun bank anda dalam bentuk terbuka. Setiap transaksi disahkan oleh sistem pengesanan penipuan kami sebelum diterima.

Selama akaun anda aktif, kami menyimpan data anda untuk menguruskan akaun, membuat pembayaran dan mencegah penipuan. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod anda selama tiga tahun untuk memenuhi kewajipan cukai dan undang-undang, kemudian kami padamkan dengan selamat menggunakan protokol penghapusan data yang diluluskan.

Ya. Anda boleh meminta akses lengkap ke semua data peribadi kami dengan menghubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menghantar salinan terstruktur data anda dalam format CSV atau PDF dalam tempoh 7 hari kerja. Tiada bayaran untuk permintaan pertama anda setahun.

Anda boleh mengubah sebahagian besar maklumat peribadi anda (nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon) terus dalam tetapan akaun. Untuk permintaan penghapusan yang lebih kompleks atau untuk mengubah butiran pembayaran, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 5 hari kerja.

Kami tidak pernah menjual data anda kepada pihak ketiga pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa undang-undang jika diperlukan oleh hukum. Semua pihak ketiga mempunyai perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Sistem kami memantau setiap transaksi secara masa nyata untuk mengenal pasti corak membeli yang luar biasa, perubahan lokasi mendadak atau permintaan penarikan besar. Jika kami mengesan sesuatu yang mencurigakan, kami akan menghentikan transaksi dan menghubungi anda untuk pengesahan. Anda juga boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan keselamatan untuk lapisan perlindungan tambahan.

Halaman Berkaitan

jagoledak Casino jagoledak Login Wilayah jagoledak App